STUDI  KASUS



Petunjuk

Anggaplah anda terlibat dalam keduabelas situasi yang di uraikan di bawah ini. Setiap situasi terdapat  empat tindakan alternative yang dapat anda lakukan. Baca setiap tidakan alteratif  tersebut dengan cermat. Pikirkan apa yang anda lakukan dalam setiap situasi tersebut buatlah lingkaran disekeliling huruf (A, B, C atau D) yang menunjukkan pilihan tindakan alternative yang menurut anda paling mendekati gambaran perilaku anda sendiri dalam menghadapi situasi demikian. Hanya diperkenankan memilih satu tindakan saja untuk setiap situasi.

1. Akhir-akhir ini bawahan anda tidak menanggapi omongan anda yang bersahabat dan perhatian anda yang nyata pada kesejahteraan mereka. Prestasi kerja mereka menurun dengan cepat.

TINDAKAN ANDA:

1. Tekankan pelaksanaan prosedur yang seragam dan perlunya tugas untuk diselesaikan.


2. Tetap berada di tempat untuk berdiskusi, tetapi jangan terlalu memaksakan  keterlibatan anda.


3. Berbicaralah pada bawahan anda, lalu tentukan goal.


4. Tidak turut campur tangan.

1. Prestasi hasil kerja tim anda tampak meningkat, anda telah berusaha agar semua kelompok sadar akan tanggung jawab mereka serta standar kerja yang diharapkan dari mereka masing-masing.

TINDAKAN ANDA:

1. Berinteraksilah dengan mereka dengan baik, tetapi teruslah berusaha untuk memastikan bahwa semua anggota kelompok sadar akan tanggung jawab mereka serta standar prestasi kerja yang diharapkan dari mereka masing-masing.


2. Jangan mengambil tindakan yang memastikan.


3. Berusahalah sedapat mungkin agar kelompok anda merasa dirinya penting dan terlibat.


4. Tekankan pentingnya batas waktu dan tugas-tugas.

1. Anggota kelompok anda tak mampu memecahkan suatu persoalan sendiri. Biasanya anda membiarkan mereka untuk memecahkan persoalan tersebut.  Prestasi kerja kelompok dan hubungan antar pribadi selama ini baik.

TINDAKAN ANDA:

1. Bekerjalah dengan kelompok dan bersama-sama memecahkan masalah tersebut .


2. Biarkan kelompok untuk memecahkan persoalan itu sendiri.


3. Bertindaklah cepat dan tegas untuk memperbaiki dan mengarahkan kembali.


4. Dorong kelompok untuk mengerjakan persoalan tersebut dan dukunglah usaha mereka itu.

1. Anda sedang mempertimbangkan untuk mengadakan suatu perubahan. Para bawahan anda mempunyai nama baik dalam menjalankan tugas. Mereka sendiri menghargai perlu diadakan perubahan.

TINDAKAN ANDA:

1. Biarkan kelompok untuk ikut serta dalam usaha pengembangan perubahan, tetapi jangan terlampau memberikan pengarahan.


2. Umumkanlah perubahan-perubahan tersebut, kemudian laksanakanlah dengan supervisi yang ketat.


3. Perkenankan kelompok untuk merumuskan pengarahannya sendiri.


4. Tampunglah saran-saran kelompok tetapi anda yang mengarahkan perubahan tersebut.

1. Prestasi kelompok anda menurun selama beberapa bulan akhir-akhir ini. Para anggota kelompok sudah tidak memperdulikan lagi tujuan-tujuan yang harus dicapai. Perumusan kembali dari peran dan tanggungjawab mereka telah menolong  mereka pada waktu yang lampau. Mereka terus-menerus telah diingatkan untuk menyelesaikan tugas pada waktunya.

TINDAKAN ANDA:

1. Perkenankan kelompok untuk merumuskan pengarahannya sendiri


2. Tampunglah saran-saran kelompok, tetapi usahakan agar tujuan dicapai.


3. Rumuskan kembali peran dan tangungjawab serta laksanakan supervisi dengna cermat.


4. Perkenankanlah kelompok untuk ikut serta dalam menentukan peran dan tanggungjawab, tetapi jangan terlampa memberi pengarahan.

1. Anda terjun ke dalam situasi kerja yang efisien. Supervisor terdahulu mengawasi situasi secara ketat. Anda ingin mempertahankan situasi yang produktif, namun ingin juga menciptakan situasi yang bercorak manusiawi (lebih hangat).

TINDAKAN ANDA:

1. Usahakan sedapat mungkin agar kelompok merasa penting dan terlibat.


2. Tekankan pentingnya batas waktu dan tugas


3. Dengan sengaja tidak campur tangan.


4. Usahakan agar kelompok ikut serta dalam pengambilan keputusan, tapi usahakan agar tujuan-tujuan tercapai.

1. Anda sedang mempertimbangkan untuk melakukan perubahan struktur organisasi yang benar-benar merupakan sesuatu yang baru bagi kelompok anda. Para anggota kelompok telah mengajukan saran-saran tentang perubahan yang diperlukan. Kelompok Anda selama ini produktif dan telah menunjukkan fleksibilitas dalam pekerjaan sehari-hari.

TINDAKAN ANDA:

1. Tentukan perubahan tersebut dan awasi dengan baik.


2. Berpartisipasilah dengan kelompok dalam usaha pengembangan perubahan dan perkenankan para anggota kelompok untuk mengatur pelaksanaannya.


3. Bersedia untuk mengadakan perubahan seperti disarankan, tetapi pertahankanlah pengawasan atas pelaksanannya.


4. Hindari konfrontasi, jangan campur tangan.

1. Prestasi kerja kelompok dan hubungan antar pribadi baik. Anda agak merasa ragu untuk memberikan pengarahan kepada kelompok.

TINDAKAN ANDA:

1. Biarkan kelompok sendiri.


2. Bahaslah situasi dengan kelompok, mulailah mengadakan perubahan yang diperlukan.


3. Ambillah langkah-langkah untuk mengarahkan para bawahan agar mamapu  bekerja berdasarkan perumusan dengan baik.


4. Bersikaplah mendukung dalam pembahasan situasi dengan kelompok namun jangan terlampaui memberi pengarahan.

1. Atasan anda telah menunjuk anda untuk mengepalai suatu task force yang terlalu lambat dalam membuat saran-saran yang diminta dalam suatu perubahan. Kelompok tidak jelas dalam menentukan sasaran-sasaran kerja. Dalam pertemuan yang diadakan tidak banyak yang hadir. Rapat-rapat berubah menjadi pertemuan-pertemuan social. Dilihat dari potensi, sebenarnya mereka mempunyai bakat yang diperlukan untuk menolong.

TINDAKAN ANDA:

1. Biarkan kelompok untuk memecahkan persoalan itu sendiri.


2. Tampunglah saran-saran kelompok, tetapi usahakan agar tujuan tercapai.


3. Rumuskanlah kembali sasaran-sasaran kerja dan awasi dengan cermat.


4. Perkenankan kelompok untuk ikut serta dalam menentukan sasaran-sasaran kerja tetapi jangan desak.

1. Para bawahan anda yang biasanya dapat menerima tanggung jawab, tidak menanggapi perumusan kembali standar-standar yang anda lakukan baru-baru ini.

TINDAKAN ANDA:

1. Perkenankan kelompok untuk ikut serta dalam merumuskan kembali standar-standar, tetapi jangan diawasi.


2. Rumuskan kembali standar-standar dan supervisi dengan cermat.


3. Hindari konfrontasi dengan tidak memberikan tekanan, biarkan situasi berkembang sendiri.


4. Tampunglah saran-saran kelompok, tetapi usahakan agar standar-standar baru di capai.

1. Anda baru saja naik pangkat (promosi) dan menduduki jabatan baru. Supervisor yang terdahulu tidak terlibat dalam urusan kelompok. Kelompok menyelesaikan tugas-tugas dan pengarahannya dengan baik. Hubungan antar anggota kelompok baik.

TINDAKAN ANDA:

1. Ambillah langkah-langkah untuk mengarahkan para bawahan anda agar bekerja berdasarkan perumusan yang baik.


2. Libatkan para bawahan anda dalam pengambilan keputusan dan berikan dukungan terhadap sumbangan-sumbangan pikiran yang baik.


3. Bahas prestasi kerja yang lampau denga kelompok, kemudian pelajari kebutuhan akan praktek-praktek baru.


4. Teruskan untuk tidak campur tangan.

1. Informasi yang baru-baru ini diberikan menunjukkan adanya kesulitan dalam kelompok antara para bawahan anda. Kelompok mempunyai nama yang sangat baik dalam menyelesaikan pekerjaan. Para anggota kelompok secara efektif tetap memegang sasaran-sasaran kerja jangka panjang. Mereka telah bekerja sama dengan baik tahun-tahun yang lalu. Semua memenuhi syarat yang diperlukan guna memenuhi tugasnya.

TINDAKAN ANDA:

1. Cobalah (Try Out) pemecahan anda dengan para bawahan dan pelajari kebutuhan akan praktek-praktek baru.


2. Perkenankan para anggota kelompok memecahkan sendiri.


3. Bertindaklah cepat dan tegas untuk memperbaiki dan mengarahkan kembali.


4. Berpartisipasilah dalam diskusi persoalan sambil memberi dukungan kepada para bawahan.

b

KUNCI  JAWABAN





1) A, D, B, C

2) A, C, D, B

3) D, A, B, C

4) C, A, D, B

5) C, B, D, A

6) D, B, A, C

7) B, D, C, A

8) A, D, B, C

9) C, B, D, A

10) D, A, C, B

11) B, D, C, A

12) B, D, A, C



Diadaptasi dari leavself karangan Prof. Paul Hersey dan Prof. Kenneth H. Blanchard

Point  2      = Great Supervisor

Point  1      = Mantap Man

Point -1      = Waduh Bos

Point -2      = Kecian deh looh….

Satu-satunya orang yang selamat dari kecelakaan sebuah kapal terdampar di pulau yang kecil dan tidak berpenghuni. Pria ini segera berdoa supaya Tuhan menyelamatkannya, dan setiap hari dia mengamati langit dan mengharapkan pertolongan, tetapi tidak ada sesuatupun yang datang. Dengan capainya, akhirnya dia berhasil membangun gubuk kecil dari kayu apung untuk melindungi dirinya dari cuaca, dan untuk menyimpan beberapa barang yang masih dia punyai.
Tetapi suatu hari, setelah dia pergi mencari makan, dia kembali ke gubuknya dan mendapati gubuk kecil itu terbakar dan asapnya mengepul ke langit. Dan yang paling parah pria itu kehilangan semua miliknya. Dia sedih dan marah pada Tuhan dan berseru: "Tuhan, teganya Engkau melakukan ini padaku?" dia menangis. Pagi-pagi keesokan harinya, dia terbangun oleh suara kapal yang mendekati pulau itu. Kapal itu datang untuk menyelamatkannya. "Bagaimana kamu tahu bahwa aku di sini?" tanya pria itu kepada penyelamatnya. "Kami melihat tanda asap yang berasal dari pulau ini", jawab mereka…
Mudah sekali untuk menyerah ketika keadaan menjadi buruk. Tetapi kita tidak boleh goyah, karena Tuhan tetap bekerja didalam hidup kita, juga ketika kita dalam kesakitan dan kesusahan. Ingatlah, ketika gubukmu terbakar, itu adalah "tanda asap" bagi kuasa Tuhan untuk bekerja. Ketika ada kejadian negatif terjadi dalam hidup ini, kita harus berkata pada diri kita sendiri bahwa Tuhan pasti mempunyai jawaban yang positif untuk kejadian tersebut.

Kamu berkata : Itu tidak mungkin.
Tuhan berkata : *Tidak ada hal yang mustahil bagiKu. (Lukas 18:27)*
Kamu berkata : Aku terlalu capai.
Tuhan berkata : *Aku akan memberikan kelegaan padamu. (Matius 11:28)*
Kamu berkata : Tidak ada seorangpun yang mencintai aku.
Tuhan berkata : *Aku mengasihimu. (Yohanes 3:16 ; Yohanes 13:34)*
Kamu berkata : Aku tidak bisa meneruskan.
Tuhan berkata : *Kasih karuniaKu cukup. (2 Korintus 12:9 ; Mazmur 91:15)*
Kamu berkata : Aku tidak mengerti.
Tuhan berkata : *Aku akan menuntun langkah-langkahmu. (Amsal 3:5-6)*
Kamu berkata : Aku tidak bisa melakukannya.
Tuhan berkata : *Kamu bisa melakukan semuanya. (Filipi 4:13)*
Kamu berkata : Ini tidak berharga.
Tuhan berkata : *Itu akan berharga. (Roma 8:28)*
Kamu berkata : Aku tidak bisa memaafkanmu.
Tuhan berkata : *Aku memaafkanmu. (1Yohanes 1:9 ; Roma 8:1)*
Kamu berkata : Aku tidak bisa mengatasi.
Tuhan berkata : *Aku akan menyediakan kebutuhanmu. (Filipi 4:19)*
Kamu berkata : Aku takut.
Tuhan berkata : *Aku tidak memberikan padamu roh ketakutan. (II Timotius1:7)*
Kamu berkata : Aku selalu kuatir dan frustasi.
Tuhan berkata : *Serahkanlah segala kekuatiranmu kepadaku. (I Petrus 5:7)*
Kamu berkata : Aku tidak mempunyai iman yang kuat.
Tuhan berkata : *Aku memberi setiap orang iman menurut ukurannya. (Roma 12:3)*
Kamu berkata : Aku tidak pandai.
Tuhan berkata : *Aku memberikan padamu hikmat. (I Korintus 1:30)*
Kamu berkata : Aku merasa sendirian…
Tuhan berkata : *Aku tidak akan pernah meninggalkanmu. (Ibrani 13:5)*

Wartakanlah ini pada siapa saja yang membutuhkan, Saya percaya ada saat-saat dimana kita merasa "gubuk" kita terbakar? (John 1:6) GBU…
(Repost Ulang)